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基于即时通信及社交网络的社交电视分析(下)

2014-12-28 09:52 来源:电视技术

责编:陈默

 

基于即时通信及社交网络的社交电视分析(上)

陕西广电网络 吕 磊  2014-12-25


【原编者按】虽然即时通信与社交网络均具有即时沟通交流的功能,但二者在本质上仍存在着很大的差别:前者的基本功能主要为提供聊天交友及信息传递,而社交网络更 专注将人的社会性融入信息交流中,强调人际联系与社会关系,在信息沟通的实时性方面逊于即时通信。在今天推送的文章中,作者在详细分析即时通信与社交网络 产品、发展历程及融合形态的基础上,预测与二者相结合的社交电视时代将全面到来。

技术及平台规划

1.平台初期规划(见图4

4 初期规划示意图

 

对于广电网络公司来说,在即时通信与社交网络系统平台建设的初步阶段,可以与各个社交软件企业进行合作,利用公司现有的增值业务系统硬件资源,通过网络打通增值业务系统与各个社交软件应用企业后台的连接。并将公司的统一身份认证系统与各软件的账户系统进行对接,从而实现登录账号的联合认证。

 

同时,在机顶盒中间件和智能终端操作系统上开发相应的电视社交应用,安装了电视社交应用的机顶盒只需要接入高清互动承载网便可实现各个应用与其业务后台的数据交换,用户在打开应用后只需要使用其原有账号便可以登录并使用丰富的社交功能。

 

采用这种对接建设的方式,有线运营商可以以较低的资金投入实现业务快速落地,并达到社交电视业务的快速上线使用。

 

2.平台长期规划

 

随着用户量的增长、相应业务的快速发展以及用户使用习惯的逐渐转变,同时为了针对更多的业务开展提供相应的基础能力和行为数据,有线运营商可以在下一阶段使用IMS系统建立自主的融合即时通信要素的电视社交网络系统。

 

3.即时通信与社交网络的多形态融合(见图5

5 即时通信与社交网络的多形态融合

 

有线网络公司自身所拥有的网络及IT系统,如认证、计费、客户服务平台,均早已深得用户信赖,这是广电网络相对于互联网服务商的优势,对于有线网络来说,将这些系统与即时通信及社交网络系统相融合,使这些固有资源均可以向第三方业务伙伴开放,将获得更多的新收益。实际上,为第三方提供计费和客户服务,已经被电信运营商广泛应用于语音增值服务中。如今,借助IMS等即时通信技术,这种业务模式还可以扩展到语音通话、社交应用、视频点播以及互动业务等多媒体领域。

 

此外,运营商还可以借助用户数据信息盈利。目前运营商在后台服务器中储存、集成了海量的最终用户信息,如固定、宽带、移动用户的行为信息等。这些信息可以为公司的行为分析系统和消息推送系统提供宝贵的数据支撑,如通过对用户的视频点播购买习惯及移动用户的位置进行交叉对比,就可以很轻松地在合适的时间向用户屏幕投放合适的广告内容,以最大限度提升广告促销的影响力。


此外,即时通信与社交网络系统可为第三方提供应用接口,并借助通信和多媒体手段开发出更丰富的应用,如点击通话、即时消息、机顶盒的内容搜索、内容管理和内容传送等特性,都是可以向第三方开放的业务手段。

 

4.基于IMS系统的长期解决方案(见图6


6 IMS解决方案逻辑图

 

IMS系统可以与多系统结合形成IMS解决方案,并分成以下不同的层次:

 

1)融合业务层:IMS业务的聚合点,重点完成IMS业务逻辑的提供、执行以及业务能力的抽象与开放。

 

2IMS业务层:提供具体业务功能的应用部件,包括多媒体彩铃、视频IVR、多媒体会议、统一Centrex等业务部件,以提供丰富的融合通信及多媒体业务体验。

 

3)运维计费系统:包括网管系统和营账系统。网管系统可提供告警及配置功能。营账系统包括用户管理、业务管理及计费功能等。可实现对业务的统一发放与计费。

 

4)核心网络层:核心网络层主要完成会话控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费、业务触发等功能。

 

5)传输网:通过骨干网和城域网将多种业务形式的数据进行分发和传输,并实现业务数据的灵活调度。

 

6)接入网络层:提供丰富的接入方案,IMS的平台架构天然支持固定移动融合,用户可以通过PON+EOCPON+LAN等接入方式接入到业务网络,无差别地享受业务系统提供的业务。

 

7)家庭终端层:接入IMS网络的终端,是IMS业务能力的延伸。可以是电话、PC、智能手机、平板PC等。

 

业务实现

 

社交电视是原有人际环境的延续,是从物理环境到虚拟环境的转变。通过对社交电视的属性分析可以抽象出社交、移动、本地、电商、互动等几大类不同属性的业务模式(见图7)。

7 社交电视属性

 

1.社交业务

 

目前,互联网中的社交软件不仅种类已经丰富,已经发展得较为成熟,同时也拥有比较可观的用户规模,因此有线运营商在发展社交电视业务时完全可以借助即时通信与社交网络系统的各项能力,与腾讯、阿里、网易等公司进行合作,将其在网络上应用已较为成熟的社交软件引入到电视屏幕,并与软件的手机版、PC版形成互动、共享账户资源,从而实现社交电视应用的快速上线,使社交电视的使用深入用户内心,进一步提升企业的品牌形象,助推公司其他业务的发展。


社交电视的应用和登陆可以借鉴社交应用的网页版使用方法,用户在进入电视端应用之后会展现一个二维码图片,当用户用已经登陆的移动端软件扫描电视屏幕上显示的二维码并点击移动端上的用电视登录按钮后,移动端软件的访问令牌(Aaccess_Token)与被扫描二维码中的字符串进行组合编码后被发送给服务器,由服务器为电视端应用的监听器发送消息,应用解析消息后获得Access_Token,从而实现用户方便快捷的登录。

 

用户在电视上登录社交电视应用后就可以进入相应的主页面,在主题页会展开好友列表,并排列显示应用的各个功能选项。用户通过遥控器的键盘或者新式蓝牙遥控器的语音遥控就可以进行各种操作,在电视应用上实现文字输入、语音留言、视频通话等一系列功能。

 

2.移动业务

 

智能手机和平板电脑的普及也是社交电视爆发的前提,调查结果显示,目前各国用户在使用智能手机时经常会同时观看电视节目,有线运营商如果将电视社交功能与DVB能力开放组件相结合,在移动终端的DVB组件应用程序上集成社交功能,在实现对直播视频进行分享和观看的同时,还可以通过应用程序实现手机或者平板等移动设备与电视机节目之间的交互功能,如比赛实时竞猜、节目实时推荐、节目表实时查询等功能。

 

3.交互业务(见图8

8 社交电视的交互需求

 

交互的需求是产生社交的动因,调查结果显示,45%的用户会使用下载的社交应用进行交互,在观看电视的时候,有34%的用户会查看体育比赛比分,29%的用户会查阅电视节目相关信息,19%的用户会查阅所看到电视广告产品相关信息,16%的用户会查找所看到电视广告产品折扣券或销售信息。

 

对于有线运营商来说,可通过社交网络实现与用户的互动,在播出直播节目的同时以图文并茂的方式集成推荐信息、视频简介、节目预告等多样化的交互内容,使用户在观看视频的同时可以获得更丰富的选择,将原本单调的直播电视变成社交化的互动收看。

 

4.电商业务(见图9

9 社交电视的电商需求

 

电视与电商相结合可以产生新的商业模式,电视广告+产品+电子商务与用户形成了一套完整的商务体系。用户在观看电视广告的时候,广告中的产品会对用户产生感官影响,用户可以实时地在电视上购买中意的产品并下单,电子商务公司在接到订单后就可以进行配送、收款等一系列后续工作。

 

通过这种方式可极大地激发电子商务的活力,把原有的用户自行上网采购转变成商品主动推送销售,使商品的销售从被动变成主动,从而提高电子商务运营企业的积极性。

 

5.本地业务

 

社交化电视还可以结合本地信息和本地商家利用社交网络提供各种各样的本地化便捷服务,其服务范围可以包括金融服务、电影票务、连锁服务、日用商品、图书出版、汽车销售等多种行业。这种应用方式可以地理位置为基础提供服务,可包含出货、物流、结算等O2O模式的各个节点(见图10)。

10 社交电视的本地需求

 

6.社交电视的应用发展

 

现阶段,对社交电视的普遍认知的应用具有十种形态(见图11):对观看的频道/节目进行签到;围绕节目的聊天室;发送节目相关到微博/Facebook/twitter的社交网络;好友节目推荐;节目指南;播出提醒;节目相关产品的电子商务;节目投票;与频道/节目互动;节目竞猜等。通过将这些应用形态结合各个业务产品可以发展出无限的商业模式。

11 社交电视的10种形态

 

借助于即时通信与社交网络的特色业务,广电网络公司可以为用户带来融合的业务特性和增强的业务体验,并实现基本的业务收费。展望未来,开放和创新才是业务快速发展壮大的关键。广电网络公司可以借助先进技术和优势资源,与第三方开展合作,共同开发社交电视的新应用和新业务,挖掘即时通信与社交网络系统的增值业务新蓝海。

(全文完)


该文已刊登在《电视技术》2014年第24期

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